FAQs

Informatii Generale

Selectarea produselor dorite

In momentul in care ati gasit un produs pe care doriti sa il achizitionati, apasati pe butonul Adauga in cos. Veti fi apoi directionat automat catre pagina de vizualizare a Cosului de cumparaturi, unde aveti optiunea sa vizualizati lista de produse existente in cos, sa modificati cantitatile pe care doriti sa le achizitionati sau sa renuntati la unul, mai multe sau toate produsele introduse in cos. Pentru a va intoarce din nou la site si a adauga alte produse in cos, actionati butonul Continua cumparaturile.

Informatii pentru expediere

Pentru a finaliza comanda, apasati pe butonul Trimite comanda.

Finalizarea comenzii

Pentru a plasa comanda, selectati metoda de plata pe care o preferati si folositi campul Comentarii comanda, care va permite sa trimiteti eventuale informatii suplimentare. Dupa ce v-ati asigurat ca sunteti de acord cu Termenii si Conditiile practicate, apasati butonul Trimite comanda pentru a trece la pasul urmator.

Yuna.ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de plata: 

Plata in sistem ramburs Prin Curier

– Taxa 20 Lei Oriunde in Romania.

Plata ramburs se efectueaza integral la livrarea comenzii.

 

Online cu card bancar prin Netopia(Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard).

Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.

In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont.

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.

Nu, Pentru a face cumparaturi pe acest site, nu este necesar sa va creeati un cont de utilizator.

In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Istoric comenzi/pe mail.

In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.

 

Pasii pentru introducerea codului in comanda sunt: Adauga in coș produsul/produsele preferate. Vizualizeaza cosul de cumpăraturi. Dati click in partea dreapta Introdu codul voucherului îi campul dedicat „COD CUPON”. Click Aplica Cuponul si finalizeaza comanda. De restul ne ocupam noi.

 

 

Introdu termenul de cautare in campul de mai jos si apasa enter

Cos cumparaturi

Nu ai niciun produs în coș.